Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y tratamos tu información personal.
Información General
En Tronelio Camerva, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a
tratar tu información personal con total transparencia. Esta política
explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando
visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios de
asesoramiento nutricional.
Nos regimos por la normativa española de protección de datos,
incluyendo la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y
el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con
nuestros servicios:
- Información de contacto como nombre, correo electrónico y número de teléfono
- Datos sobre tus hábitos alimentarios y objetivos de salud
- Información técnica del navegador y dispositivo que utilizas
- Datos de navegación y cookies para mejorar tu experiencia
- Historial de consultas y seguimiento nutricional personalizado
Datos Sensibles de Salud
Solo recopilamos información relacionada con tu alimentación y bienestar con tu consentimiento explícito y únicamente para proporcionarte asesoramiento nutricional personalizado.Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes
propósitos legítimos:
- Proporcionar asesoramiento nutricional personalizado y seguimiento
- Responder a tus consultas y mantener comunicación contigo
- Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos programas
- Enviar información relevante sobre nutrición y hábitos saludables
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Nunca utilizamos tu información para fines comerciales no
relacionados con nuestros servicios de nutrición, ni la compartimos
con terceros para marketing sin tu consentimiento expreso.
Base Legal para el Tratamiento
Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases
legales establecidas en el RGPD:
- Consentimiento explícito para datos de salud y comunicaciones
- Ejecución contractual para prestación de servicios nutricionales
- Interés legítimo para mejora de servicios y análisis técnico
- Cumplimiento de obligaciones legales en materia sanitaria
Compartir Información con Terceros
Mantenemos estricta confidencialidad sobre tu información. Solo
compartimos datos en circunstancias muy específicas:
- Con profesionales sanitarios colaboradores, siempre con tu autorización
- Proveedores técnicos que procesan datos bajo estrictos contratos de confidencialidad
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
- Servicios de análisis web anonimizados para mejora del sitio
Transferencias Internacionales
Si realizamos transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que cuenten con las garantías adecuadas según la normativa europea de protección de datos.Tus Derechos como Usuario
Como titular de los datos, tienes varios derechos fundamentales que
puedes ejercer en cualquier momento:
- Derecho de acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: corregir información inexacta
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos
- Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
- Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
- Derecho de limitación: restringir el procesamiento de información
Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con
nosotros usando la información proporcionada al final de esta
política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para
proteger tu información personal:
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transmisiones
- Servidores seguros con acceso restringido y autenticación múltiple
- Copias de seguridad regulares y protocolos de recuperación
- Formación continua del personal en protección de datos
- Auditorías periódicas de seguridad y evaluaciones de riesgo
Notificación de Brechas
En caso de cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te notificaremos inmediatamente según lo establecido en la normativa vigente.Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario
para cumplir con los fines establecidos:
- Datos de consulta nutricional: hasta 5 años tras la última consulta
- Información de contacto: mientras mantengas servicios activos
- Datos técnicos y cookies: máximo 2 años desde la última visita
- Datos fiscales y contables: según obligaciones legales españolas
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación
segura de tu información, salvo que tengas una relación activa con
nuestros servicios o existan obligaciones legales de conservación.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para
mejorar tu experiencia de navegación:
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- Cookies de personalización para recordar tus preferencias
- Cookies de terceros para servicios integrados con tu consentimiento
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la
configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas
cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
Menores de Edad
No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 14
años sin el consentimiento parental. Para menores entre 14 y 18 años,
requerimos consentimiento de los padres o tutores legales para
servicios nutricionales.
Si descobrimos que hemos recopilado información de un menor sin la
autorización adecuada, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa
información de nuestros sistemas.
Modificaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para
reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.
Te notificaremos sobre modificaciones significativas a través de:
- Aviso destacado en nuestro sitio web
- Comunicación por correo electrónico si tienes cuenta activa
- Notificación durante tu próxima visita al sitio
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte
informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025